--- title: Incidencias description: Para visualizar las Incidencias reportadas por los residentes Vaya al menú izquierdo Conserjería - Incidencias, El módulo de Incidencias debe ser habilitado por el Administrador de la comunidad, para --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.edipro.cl/hc/es/articles/11829812650523-incidencias#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![EdiPro-gradient](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/EdiPro-gradient.svg)](https://ayuda.edipro.cl/?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Iniciar sesión](https://www.edipro.app/login/) [Iniciar sesión](https://www.edipro.app/login/) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://ayuda.edipro.cl/hc/es/articles?hsLang=es) 2. [Plataforma Web](https://ayuda.edipro.cl/hc/es/articles/plataforma-web?hsLang=es) 3. [Seguridad y Conserjería](https://ayuda.edipro.cl/hc/es/articles/plataforma-web?hsLang=es#seguridad-y-conserjer%C3%ADa) 7 de octubre de 2024 # Incidencias ![SMART\_Y\_FULL.jpg](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/13232529803803-1.jpeg) Para visualizar las Incidencias reportadas por los residentes Vaya al menú izquierdo **Conserjería - Incidencias**, ![mceclip0.png](https://ayuda.edipro.cl/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/11829761912859-1.png?width=199&height=432&name=11829761912859-1.png) El módulo de Incidencias debe ser habilitado por el Administrador de la comunidad, para que los residentes puedan hacer los reportes de las Incidencias en la comunidad, a través de la App móvil. Seleccione el botón ***Configuración,*** apa habilitar el módulo de ***Incidencias*** ![mceclip1.png](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/11829805869595-1.png)Luego active las opciones en el formulario para habilitar el ***Módulo*** ![mceclip2.png](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/11829826494875-1.png) Ahora podrá ver las incidencias registradas por los residentes, Si tiene moderación activada, usted debe aprobar la publicación de la **Alarma** en la plataforma. ![mceclip3.png](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/11829879268123-1.png) Con el botón de opciones, puede ***Ver, Cambiar Estado*** de la la incidencia, o **Bloquear Usuario**, si este hace mal uso de la funcionalidad ![mceclip4.png](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/11829881528475-1.png)     [![edipro](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/Style=primary-1.svg "edipro")](https://www.edipro.app/) Conectando a comunidades y edificios donde sea que estén. [mailto:soporte@edipro.app](mailto:soporte@edipro.app) Copyright © 2015-2026, EdiPro SpA. Av. Providencia #1208, Of. 207 Providencia - Santiago de Chile.