Certificación en EdiPro - Reglamento

Términos y condiciones de:

 Certificación en el uso de EdiPro y

Programa de Partners 2.0

Te presentamos nuestra “Certificación en el uso de EdiPro”.

Esta Certificación es la manera que tenemos de conocer objetivamente cuáles son los administradores que dominan nuestra plataforma al 100%, y así poder sentirnos con la confianza para otorgarles visibilidad frente a Comunidades que buscan un Administrador experto en el uso de EdiPro, para que los guíe y ayude a implementar todo de manera rápida y fluida.

Adicionalmente, los Administradores Certificados en el uso de EdiPro, al tener mayor experiencia con el software, son una muy buena fuente de feedback que nos permite distinguir claramente qué mejoras son importantes para el sistema y así avanzar con nuestra plataforma.

A continuación se detallarán las reglas del proceso.

Reglamento del Proceso de Certificación

Para participar y ser parte de cualquier Proceso de Certificación de EdiPro SpA, se entienden por leídas y aceptadas cada una de las cláusulas descritas a continuación. Estas cláusulas podrían cambiar en alguna certificación futura, por lo que para cada proceso se exige revisarlas y se entiende que quien participa del proceso las ha leído y aceptado.

Del Proceso de Certificación

1.- La Prueba de Certificación será informada de manera masiva a todos los clientes de EdiPro y clientes potenciales suscritos al boletín de informaciones.

2.- El Proceso de Certificación no tiene costo para quien la rinde ni para quien lo aprueba; el servicio de EdiPro se paga solamente por hacer uso de la plataforma y no por certificarse.

3.- No existen excepciones de plazos para casos específicos; sólo podrá existir alguna excepción para suplir algún desperfecto o eventualidad en el proceso, y la ampliación se realizará para todos.

4.- EdiPro certifica SÓLO respecto al uso de la plataforma EdiPro, en ningún caso este certificado valida a quién lo apruebe como Administrador o Gestor de Comunidades.

5.- La modalidad es ONLINE, por lo tanto, EdiPro no facilitará sus instalaciones ni equipos para rendir la prueba. Cada postulante debe realizarla desde un equipo propio con conexión a internet y a través de un navegador actualizado. EdiPro no se responsabiliza por fallas propias de los equipos o navegadores de los postulantes que le impidan realizar el Test de manera correcta.

6.- La Certificación de EdiPro está destinada de manera exclusiva para personas naturales que ejerzan sus labores en Chile.

Del Test

1.- Los Tests se podrán realizar 1 vez por proceso por cada persona. No se aceptará que una persona se registre con varios correos. Si esta situación es detectada, se descalificarán todos los Tests asociados a esa persona.

2.- Las preguntas son de alternativas, verdadero y falso, cálculos y selección múltiple.

3.- La duración del Test será informada previamente y durante el proceso; no existen excepciones a esto.

4.- Los Test contemplan preguntas de toda la plataforma EdiPro, incluyendo las formas de usar la Base de Conocimientos y Chat de Ayuda.

5.- Los resultados son privados, pero un postulante podrá solicitar comentarios sobre sus fallos, aunque no se entregará el detalle puntual de cada pregunta errada.

6.- Los resultados serán entregados durante el mes siguiente al que se rinde la prueba, dentro de los primeros 5 días hábiles.

Beneficios y deberes de los Administradores Certificados.

1.- Se entregará el diploma, pack gráfico, acceso temprano a nuevos planes y productos, y se agregará al registro de Administradores Certificados en el uso de EdiPro  indicando la fecha del último proceso en que participó y su vigencia.

2.- EdiPro SpA, se compromete a publicar en su sitio web, en la sección de Directorio de Partners, un perfil profesional individual para cada Partner. Cabe destacar que, para contar con un perfil en el Directorio es necesario pertenecer a nuestro Programa de Partners, y para ello el Administrador debe:

1. Validar al menos 2 de nuestros Sellos EdiPro. Los cuales son:

• Edilover:  Otorgado a los administradores que prefieren y usan EdiPro para administrar sus edificios y condominios.​
• Gremio: Otorgado a los administradores que pertenecen actualmente a un gremio de administración validado por EdiPro.​
• Educación: Otorgado a los administradores que poseen cursos o estudios vinculados con la copropiedad inmobiliaria.​
• Satisfacción: Otorgado a los administradores que han sido recomendados por sus edificios y condominios.​
• Admin Pro: Otorgado a los administradores que han aprobado la certificación en el uso de nuestra plataforma.

2. Uno de los sellos debe ser "Edilover" o "Admin Pro".

Es decir que, aprobar la certificación equivale a obtener nuestro sello “Admin Pro”. El cuál sumando a cualquiera de los otros sellos, le permitirá al Administrador Certificado en el uso de EdiPro ingresar al Programa de Partners y obtener su perfil profesional disponible en el sitio web de la compañía.

3.- La frecuencia de los procesos de certificación es en primera instancia mensual, pero podría variar dependiendo de varios factores, principalmente de la cantidad de mejoras y actualizaciones ocurridas en el sistema.

4.- La vigencia de cada certificación aprobada es de 1 año desde la última prueba aprobada por el postulante.

5.- La vigencia de un Administrador Partner podrá verse truncada o suspendida temporalmente cuando se reciban reportes de que la persona certificada ha estado comprometida en ilícitos relacionados con la Administración de Comunidades. Además, podrá suspenderse temporalmente su exhibición en los sitios de EdiPro SpA, al igual que en correos de difusión, y si la persona mantiene alguna morosidad en alguno de los servicios prestados por EdiPro SpA.

6.- La vigencia de un Administrador Partner podrá verse truncada o suspendida de manera temporal o permanente si dicha persona o sus colaboradores incurren en malos tratos hacia el personal de EdiPro, ya sea de manera telefónica o escrita, en cualquiera de sus canales. De igual modo, se suspenderá de manera permanente su pertenencia al grupo de Partners si incurre en difamación hacia la empresa o alguno de sus trabajadores, por cualquier medio.

Cómo prepararse

• Ingrese al Demo Online, revise todo lo que quiera y pruebe todo lo que no usa en el día a día.
• Regístrese en Aprende EdiPro (acá) y tome el curso online.
• Recorra ayuda.edipro.cl y lea las guías y preguntas frecuentes.
• Si usted es cliente y tiene preguntas (previas a la rendición de la prueba), envíenos un ticket de soporte; el equipo le responderá y orientará.

¡Queda muy invitado a certificarse o invitar a su Administrador a que participe del proceso!

Si tiene cualquier duda respecto a nuestro Programa de Partners, por favor escríbanos a postventa@edipro.cl o karina@edipro.cl 

Para saber cómo registrarse para participar en la Certificación, haga click en este enlace.