--- title: Informe de envío de Colillas o Recibos description: "Para acceder al informe debe ingresar al menú izquierdo Gastos comunes - Colillas Luego ingrese al mes del que necesita el informe de envío de Colillas Nota: recuerde que el informe se genera solo en" --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.edipro.cl/hc/es/articles/20046795690139-informe-de-envío-de-colillas-o-recibos#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![EdiPro-gradient](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/EdiPro-gradient.svg)](https://ayuda.edipro.cl/?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Iniciar sesión](https://www.edipro.app/login/) [Iniciar sesión](https://www.edipro.app/login/) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://ayuda.edipro.cl/hc/es/articles?hsLang=es) 2. [Plataforma Web](https://ayuda.edipro.cl/hc/es/articles/plataforma-web?hsLang=es) 3. [Gastos Comunes](https://ayuda.edipro.cl/hc/es/articles/plataforma-web?hsLang=es#gastos-comunes) 7 de octubre de 2024 # Informe de envío de Colillas o Recibos Para acceder al informe debe ingresar al menú izquierdo **Gastos comunes - Colillas** **![](https://ayuda.edipro.cl/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/20046811443611-1.png?width=201&height=304&name=20046811443611-1.png)** Luego ingrese al mes del que necesita el informe de envío de Colillas ***Nota: recuerde que el informe se genera solo en los meses que se encuentren cerrados, osea con el Total Mensual cerrado*** Una vez que haya ingresado al **Mes** correspondiente haga click en **Acciones - Informe envío de colillas** ![](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/20046840380571-1.png) Luego verá el informe de correos de colillas enviados y los estados, ademas con el botón azul **Enviar Colillas Faltantes** puede enviar a las unidades faltantes. ![](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/20048546369691-1.png)   ## **Estados de Correos** Leído: El receptor ha recibido y abierto el correo enviado. Clickeado: El receptor ha hecho click en alguno de los enlaces adjuntos dentro del correo. Procesado: El correo fue enviado, pero no se ha recibido una confirmación de recepción.  Entregado: El correo ha sido enviado y recibido, pero aún no ha sido abierto por el destinatario. Rebotado: El correo ha sido devuelto, lo cual indica que no pudo ser entregado al destinatario por diversas razones. ## **Búsqueda** Con el botón celeste de **Buscar**, puede hacer una búsqueda según los filtros que Ud. defina en el formulario. ![](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/20055392265115-1.png)   **Observaciones** - **Si se enviaron las colillas y el total se reabrió, el informe los envíos se mantendrán en el informe aun al cerrar nuevamente el total.** - **Se puede reenviar el correo de una unidad en el botón de opciones del envío** - **El botón para enviar colillas faltantes solo aparecerá si todos los correos asociados a la unidad no recibieron un correo, si al menos uno lo recibió no aparecerá, por lo que no es posible enviarles la colilla a los correos faltantes de la unidad**   [![edipro](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/Style=primary-1.svg "edipro")](https://www.edipro.app/) Conectando a comunidades y edificios donde sea que estén. [mailto:soporte@edipro.app](mailto:soporte@edipro.app) Copyright © 2015-2026, EdiPro SpA. Av. Providencia #1208, Of. 207 Providencia - Santiago de Chile.