Para recuperar su contraseña desde la Web, por favor sigue estos pasos:
🖥️ Desde la Web.
Para diferenciar cada comunidad, EdiPro separa a todos sus clientes en plataformas individuales donde cada comunidad tiene su propia dirección web, que tiene el siguiente formato: https://comunidad.edipro.app
Donde la palabra "comunidad" varía para cada edificio o condominio y generalmente corresponde al nombre de la comunidad.
Por ejemplo, si vives en la comunidad "Arboledas", debes abrir tu navegador y en la barra de búsqueda escribir la dirección "https://arboledas.edipro.app"
Si no conoces el nombre de tu comunidad o no has podido ingresar, debes contactar a tu administración, o bien, escribirnos un correo con los detalles a soporte@edipro.app. Estaremos felices de ayudarte.
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Accede al portal de tu comunidad y selecciona la opción "¿Olvidó su contraseña?"
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Ingresa el correo que tienes asociado a tu cuenta EdiPro.
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Si el correo que ingresaste está registrado en EdiPro, te llegarán las instrucciones para cambiar tu contraseña.
Nota: El correo de recuperación podría demorarse algunos minutos en llegar, por favor revisa tu bandeja de entrada y tu carpeta de correo no deseado.
- Una vez que actualices tu contraseña, podrás iniciar sesión nuevamente usando tus nuevas credenciales.
📱Desde tu App de Residentes.
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En la pantalla inicial de tu app, selecciona "Continuar con mi correo".
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Ingresa tu correo y selecciona "Entrar con mi contraseña".
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Selecciona la opción "¿Olvidaste tu contraseña?".
- Revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico y sigue las instrucciones para actualizar tu contraseña.
👋🏼 Si tienes problemas para acceder a esta sección, por favor escríbenos a soporte@edipro.app indicando los detalles de tu cuenta para revisar tu caso. ¡Estaremos felices de ayudarte!