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title: Perdí mi contraseña. ¿Cómo la recupero?
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13 de marzo de 2026
# Perdí mi contraseña. ¿Cómo la recupero?
Para recuperar su contraseña desde la Web, por favor sigue estos pasos:
#### 🖥️ Desde la Web.
Para diferenciar cada comunidad, EdiPro separa a todos sus clientes en plataformas individuales donde cada comunidad tiene su propia dirección web, que tiene el siguiente formato: https://**comunidad**.edipro.app
Donde la palabra "**comunidad**" varía para cada edificio o condominio y generalmente corresponde al nombre de la comunidad.
Por ejemplo, si vives en la comunidad "**Arboledas**", debes abrir tu navegador y en la barra de búsqueda escribir la dirección "https://**arboledas**.edipro.app"
Si no conoces el nombre de tu comunidad o no has podido ingresar, debes contactar a tu administración, o bien, escribirnos un correo con los detalles a **[soporte@edipro.app.](mailto:soporte@edipro.cl)**Estaremos felices de ayudarte.
1. Accede al portal de tu comunidad y selecciona la opción "**¿Olvidó su contraseña?**"
2. Ingresa el correo que tienes asociado a tu cuenta EdiPro.
3. Si el correo que ingresaste está registrado en EdiPro, te llegarán las instrucciones para cambiar tu contraseña.
**Nota**: El correo de recuperación podría demorarse algunos minutos en llegar, por favor revisa tu bandeja de entrada y tu carpeta de correo no deseado.
4. Una vez que actualices tu contraseña, podrás iniciar sesión nuevamente usando tus nuevas credenciales.
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#### 📱Desde tu App de Residentes.
1. En la pantalla inicial de tu app, selecciona "**Continuar con mi correo**".
2. Ingresa tu correo y selecciona "Entrar con mi contraseña".
3. Selecciona la opción "¿Olvidaste tu contraseña?".
4. Revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico y sigue las instrucciones para actualizar tu contraseña.
👋🏼 Si tienes problemas para acceder a esta sección, por favor escríbenos a [soporte@edipro.app](mailto:soporte@edipro.app) indicando los detalles de tu cuenta para revisar tu caso. ¡Estaremos felices de ayudarte!
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Conectando a comunidades y edificios
donde sea que estén.
[mailto:soporte@edipro.app](mailto:soporte@edipro.app)
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