El servicio de EdiPro se contrata por períodos que pueden ser de 1, 6, 12 o 24 meses.
- La factura se emite a principios del período, con 30 días de plazo para pagar "a tiempo". Luego, se considera "en mora" y se cobrará una multa de 0.1% diario sobre el monto moroso, lo que figurará en la factura siguiente.
- En el caso de facturas semestrales y anuales, se cobra el período completo en el primer mes.
🧾 Medios de Pago.
1. Cómo pagar online.
Puede acceder desde la web de EdiPro y ubicar el ícono de Facturación 
, ubicado en el Menú de la esquina superior derecha de su pantalla. Se abrirá en una nueva pestaña la sección de Facturación en el sitio de EdiPro Manager.
También puedes hacerlo directamente ingresando a EdiPro Manager (https://manager.edipro.cl):
- Acceda con su usuario y contraseña de cliente.
- Luego haga click en Facturación.
- En la lista de facturas emitidas, podrá descargar y pagar cada una de ellas.
Importante: Tenga en cuenta que los medios de pago disponibles dependerán de su país.
2. Cómo realizar una transferencia o depósito.
Si tiene una cuenta bancaria en Chile, puede pagar a la siguiente cuenta:
- Razón Social: Edipro SPA.
- RUT: 76.569.502-3
- Banco: Scotiabank
- Tipo de Cuenta: Cuenta Corriente.
- Número de Cuenta: 977009812.
- Correo electrónico: facturacion@edipro.app.
📅 Cambios de Plan o Período.
Para cambiar el plan de un condominio:
- Ingrese al sitio de EdiPro Manager (http://manager.edipro.cl/),
- Seleccione el edificio que quiera modificar y haga click en “Detalles”.
- Luego haga click en “Opciones” en la esquina superior derecha
- Seleccione la opción “Cambiar Plan”.
- Finalmente, seleccione el plan al que desea cambiar y haga clic en “Cambiar”.
Para cambiar el período de facturación, por favor escríbanos a postventa@edipro.app con los detalles de su comunidad.
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📕 Penalizaciones.
La morosidad generará una multa de 0.1% diario que será sumada a la siguiente factura. Es decir, si el 1 de marzo se facturaron $40.000, tienes hasta el día 30 de marzo para pagar. Si pagas el día 9 de abril (10 días después), se te cobrará una multa de $400 en la factura de mayo (10 * 0.1% de $40.000).
Además:
- Si tienes facturas con más de 5 días de mora, el servicio de Soporte de EdiPro será bloqueado.
- Si tienes facturas con más de 20 días de mora, el servicio completo de EdiPro será bloqueado.
Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a postventa@edipro.app o llamar a nuestros teléfonos de contacto: Chile: +56 9 7586 3159, Perú: +51 94302 8946.