--- title: ¿Cómo Rastrear Correos? description: La pantalla de registros de envíos despliega toda la información relacionada al envío de notificaciones y correos masivos entregados a los residentes y copropietarios de la comunidad. Vaya a Administr --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.edipro.cl/hc/es/articles/5880506618523-cómo-rastrear-correos#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![EdiPro-gradient](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/EdiPro-gradient.svg)](https://ayuda.edipro.cl/?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Iniciar sesión](https://www.edipro.app/login/) [Iniciar sesión](https://www.edipro.app/login/) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://ayuda.edipro.cl/hc/es/articles?hsLang=es) 2. [Plataforma Web](https://ayuda.edipro.cl/hc/es/articles/plataforma-web?hsLang=es) 3. [Administrativos](https://ayuda.edipro.cl/hc/es/articles/plataforma-web?hsLang=es#administrativos) 7 de octubre de 2024 # ¿Cómo Rastrear Correos? La pantalla de registros de envíos despliega toda la información relacionada al envío de notificaciones y correos masivos entregados a los residentes y copropietarios de la comunidad. Vaya a **Administrativos - Correos** ![mceclip0.png](https://ayuda.edipro.cl/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/12898201470491-1.png?width=201&height=546&name=12898201470491-1.png) Seleccione el botón **Acciones → Ver Registros**, ubicado en la esquina superior derecha. ![mceclip0.png](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/6935454165915-1.png) Esta selección muestra la lista de los correos generados por el sistema, junto con su información más importante: ![registros.PNG](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/10802052104091-1.png) La primera columna, **Estado**, puede presentar distintas fases: - **Procesado**: El correo fue enviado desde EdiPro pero no se ha recibido confirmación de recepción. El menú de opciones del correo permite reenviar el mensaje. - **Entregado**: El correo ya ha llegado a destino, pero no ha sido abierto por el receptor. - **Leído**: El receptor recibió y abrió el correo enviado. - **Clickeado**: Se hizo "Clic" en algún enlace, dentro del correo. - **Rebote Temporal o Permanente**: Dependerá de la situación puntual de la casilla de mensajes de destino, puede tener su casilla llena, lo que provocaría un rebote "Temporal" o puede estar mal escrito el correo y no existir, lo que provocaría un rebote Permanente Además, esta sección permite realizar búsquedas para filtrar la información requerida. Para buscar, seleccione el botón azul **Buscar** que se encuentra en la esquina superior derecha y complete los campos que se solicitan, tal como lo muestra la imagen a continuación. ![mceclip4.png](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/6936141256347-1.png) Para buscar, rellene las casillas, según su criterio de búsqueda y presione **Buscar.**         [![edipro](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/Style=primary-1.svg "edipro")](https://www.edipro.app/) Conectando a comunidades y edificios donde sea que estén. [mailto:soporte@edipro.app](mailto:soporte@edipro.app) Copyright © 2015-2026, EdiPro SpA. Av. Providencia #1208, Of. 207 Providencia - Santiago de Chile.