--- title: Correo Válido aparece Rebotado description: Para solucionar estos inconvenientes de correos reportados por los Copropietarios, que indican que no reciben las colillas o comunicados. Vaya a Administrativos - Correos Primero verifique que el cor --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.edipro.cl/hc/es/articles/9509448499867-correo-válido-aparece-rebotado#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![EdiPro-gradient](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/EdiPro-gradient.svg)](https://ayuda.edipro.cl/?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Iniciar sesión](https://www.edipro.app/login/) [Iniciar sesión](https://www.edipro.app/login/) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://ayuda.edipro.cl/hc/es/articles?hsLang=es) 2. [Plataforma Web](https://ayuda.edipro.cl/hc/es/articles/plataforma-web?hsLang=es) 3. [Administrativos](https://ayuda.edipro.cl/hc/es/articles/plataforma-web?hsLang=es#administrativos) 12 de noviembre de 2024 # Correo Válido aparece Rebotado Para solucionar estos inconvenientes de correos reportados por los Copropietarios, que indican que no reciben las colillas o comunicados. Vaya a **Administrativos - Correos** ![mceclip0.png](https://ayuda.edipro.cl/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/12898234076059-1.png?width=200&height=543&name=12898234076059-1.png) Primero verifique que el correo este correctamente registrado en la plataforma, los **Rebotes** generalmente se deben a que el copropietario tiene el buzón de su correo lleno, o marcaron el correo ***notificaciones@mail.edipro.app*** como correo no deseado. Debe dejar el correo como seguro o confiable. ![mceclip1.png](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/9509532556827-1.png) Para rectificar que un correo es válido y se encuentra marcado como **Rebotado**, con el botón de opciones seleccione **Editar** ![mceclip2.png](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/9513032994715-1.png) Luego en la nueva ventana, cambio el correo de estado, de **Rebotado** a **Activo**, y guarde el cambio, de esta forma el copropietario volverá a recibir los correos ![mceclip3.png](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/9513126431259-1.png) Le recomendamos **contactar directamente al copropietario** afectado e indicarle que agregue como seguro el correo [notificaciones@mail.edipro.app](mailto:notificaciones@mail.edipro.app) en su libreta de contactos.   [![edipro](https://ayuda.edipro.cl/hubfs/Style=primary-1.svg "edipro")](https://www.edipro.app/) Conectando a comunidades y edificios donde sea que estén. [mailto:soporte@edipro.app](mailto:soporte@edipro.app) Copyright © 2015-2026, EdiPro SpA. Av. Providencia #1208, Of. 207 Providencia - Santiago de Chile.