Cómo la Conserjería Remota potencia tu comunidad

¡Sabemos lo que estás pensando! Cuando escuchas "Conserjería Remota", es normal que te llenes de dudas... "¿Quién cuidará la portería?", "¿Quién entregará las encomiendas?", "¿Qué pasa si necesito ayuda inmediata?".

La realidad es que la vida en comunidad ha evolucionado. La Conserjería Remota de EdiPro no busca reemplazar la seguridad humana, sino potenciarla 🚀. Se trata de combinar la vigilancia experta de profesionales capacitados -que te cuidan 24/7 a través de cámaras y monitoreo continuo- y con herramientas que puedes llevar en tu celular que hacen tu día a día infinitamente más cómodo.

Si sabes enviar un mensaje por WhatsApp, ya tienes todo lo necesario para usar EdiPro. Aquí te explicamos cómo aprovechar estas herramientas diseñadas para ti.

👮🏻1. Seguridad que nunca duerme (y te contesta siempre).

El miedo principal al no ver a un conserje en portería es la sensación de desprotección. Pero, piénsalo así: un conserje físico puede distraerse con su celular, dormirse o tener que abandonar su puesto para hacer una ronda.

Con la Conserjería Remota, hay un equipo de profesionales monitoreando los accesos sin distracciones.

• ¿Necesitas ayuda? A través de la App o de los citófonos digitales, puedes hablar con un operador en tiempo real, las 24 horas del día. Es un trato humano, inmediato y, sobre todo, seguro, porque el operador tiene visión total de lo que ocurre.

Para contactar a tu conserje remoto desde tu celular:

1. Inicia sesión en tu App de Residentes.
2. Dirígete al Menú , y selecciona Conserjería Remota .
3. Desde esta pantalla podrás seleccionar el ícono de Llamar para contactarte con la central de Conserjería Remota, que estará disponible para ti en cualquier momento del día o la noche.

 

🔑 2. Tus llaves, ahora en tu celular (Adiós al plástico).

¿Cuántas veces has perdido la tarjeta de acceso o te has quedado fuera buscando las llaves en el fondo del bolso? EdiPro convierte tu celular en tu llave maestra con dos herramientas poderosas:

Abre puertas y barreras a distancia.

¿Llegaste cargado con bolsas del supermercado? Abre la puerta principal o el portón vehicular con un solo toque:

1. Inicia sesión en tu App de Residentes.
2. Dirígete al Menú , y selecciona Conserjería Remota .
3. Ubica la sección de Accesos recientes y selecciona Ver todos .
   Desde esta pantalla podrás ver todos los accesos y barreras disponibles.
4. Mantente cerca del acceso, y desde tu App selecciónalo y desliza hacia la derecha el botón Abrir . 
5. También podrás fijar accesos al inicio de la pantalla tocando en el botón Fijar .

Vincula tus Tarjetas de Acceso.

Esta es una de nuestras funcionalidades favoritas. Si ya tienes una tarjeta física de acceso, ahora puedes crear una copia digital directamente en la App. Así, tu celular funciona exactamente igual que tu tarjeta. Lee más aquí.

Para acceder a tu comunidad usando tu Tarjeta de Acceso:

1. Abre tu App de EdiPro y dirígete a Mi Propiedad , Accesos .
2. Selecciona la Tarjeta de Acceso que deseas usar.
3. Aparecerá un código QR en tu pantalla y el brillo subirá al máximo automáticamente.
4. Muestra la pantalla de tu celular con el QR frente al lector, éste escaneará la pantalla y te concederá acceso.

Para conocer más detalles sobre las Tarjetas de Acceso, lee más aquí.

🔒3. Pase de acceso temporal para visitas.

El sistema de registrar a los visitantes en un libro, y llamarte por citófono es cosa del pasado. Ahora tú gestionas quién y cuándo entran a tu hogar:

• Registra tu visita y crea un pase temporal: Desde la app, tendrás la opción de generar un pase temporal de acceso a tus visitas programadas y frecuentes.

• Define los horarios y el límite de usos: Tú decides el día y el horario específico en que ese pase de acceso funcionará (ideal para personal de aseo y huéspedes temporales).

• Comparte el pase: Lo puedes enviar a tu visita por WhatsApp. Ellos escanean el pase en la entrada del edificio y ¡listo! Entran de manera inmediata y tú recibes una notificación.

Si quieres conocer más detalles sobre Pases de acceso temporales, lee más aquí.

 

📦 4. Paquetería inteligente: Tus pedidos te esperan seguros.

El auge de las compras online ha llenado las recepciones de conserjería de cajas. Con la integración de nuestros Lockers Inteligentes:

• El repartidor deja tu paquete en un casillero seguro y monitoreado en todo momento por cámaras.
• Tu recibes una notificación y un código QR para retirar en tu celular.
• Retiras tu encomienda cuando tú quieras.

Para retirar una encomienda:

1. Inicia sesión en tu App de Residentes.
2. Navega al Menú y selecciona Encomiendas .
3. Ubica la pestaña Pendientes y selecciona la encomienda que deseas retirar.
4. En la parte superior de la pantalla, toca el ícono de Código QR , se abrirá el código en tu pantalla y deberás acercar tu celular al lector del Locker Inteligente.
   
   Nota: También puedes ingresar manualmente el código alfanumérico en el teclado del Locker, o Compartir el código a una persona de confianza para que retire por ti.
5. Una vez recibas tu encomienda, te enviaremos una notificación a tu celular y podrás encontrar el detalle en Encomiendas , Entregadas .